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Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para mais informações sobre o produto. Após isso, o produto será inserido em seu carrinho de compras;
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar para concluir a compra .
3) Entre com o seu e-mail e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Escolha a forma de envio do produto: Trabalhamos com:
- Sedex; (até 40 quilos com medidas que não ultrapassem 3m³);
- PAC.; (até 40 quilos com medidas que não ultrapassem 3m³);
- Transportadoras (frete varia conforme localização do cliente, peso e medida dos produtos);
- Entrega Grátis (para compras acima de R$ 150,00 em cidades onde há lojas físicas da Soldamaq); Veja aqui
- Retire no Local (Em cidades onde há lojas físicas da Soldamaq);
5) Escolher a forma de pagamento.
- Compras feitas no site podem ser parceladas em até 10 Vezes, sem juros, desde que a parcela não seja inferior a 30 reais.
6) Demais instruções serão enviadas por e-mail para você após a finalização de sua venda.
Resposta da compra
Compras feitas em nosso e-commerce, por meio de cartão de crédito, independente do valor e da quantidade de parcelas passam por um rigoroso sistema antifraude; O sistema demora de 5 minutos até 48 horas para validar a compra. Esse fator se deve a:
- Dados errados no cadastro, inexistentes ou inverídicos no cadastro do site;
- Cartão furtado, bloqueado ou com suspeita de clonagem.
Aguarde um e-mail da Soldamaq validando sua compra.
Prazo de entrega
Independente do forma escolhida o prazo de entrega é de 3 a 15 dias úteis. Caso os produtos sejam entregues antes do prazo estipulado, você receberá um e-mail, SMS ou Whatsapp informando. Por Favor, aguarde essa confirmação.
Para sua comodidade e agilidade na compra recomendamos:
- Usar cartão próprio;
- Cadastrar o usuário no site com os mesmos dados do cartão (nome, endereço e CPF);
- Colocar um número telefônico de fácil contato (você poderá receber uma ligação, um SMS ou uma mensagem por Whatsapp para validar sua compra).
Documentos são necessários para retirar o produto na loja. Outra pessoa pode retirar por você.
É necessário levar um documento original com foto e apresentar o número do pedido. Se desejar que outra pessoa retire o seu pedido, basta que a pessoa apresente um documento próprio, original com foto e um documento original com foto do TITULAR do pedido, junto ao número do pedido recebido via e-mail, SMS ou Whatsapp.
Atenção:
Quando seu pedido estiver disponível para a retirada, você receberá um e-mail SMS ou Whatsapp informando. Por Favor, aguarde essa confirmação.
