AVISO DE PRIVAICDADE DA SOLDAMAQ
USUÁRIO, seja bem-vindo!
Na SOLDAMAQ, nos preocupamos com a Privacidade de seus dados pessoais.
Sobre a LGPD e o nosso Programa de Proteção de Dados Pessoais.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi sancionada em agosto de 2018 e
estabelece regras sobre as atividades realizadas com dados pessoais, desde a coleta,
armazenamento, compartilhamento ou descarte dessas informações.
Essas atividades, que recebem o nome de “tratamento de dados”, foram
regulamentadas pela LGPD para trazer maior proteção para os dados e para a vida privada dos
titulares de dados.
Além disso, a Lei visa permitir um maior controle sobre da pessoa sobre as suas
informações pessoais, estabelecendo regras e limites para a realização de atividades de
tratamento de dados pelas empresas, bem como direitos aos donos dos dados.
A SOLDAMAQ tem como fundamento de negócio a preservação dos direitos
fundamentais de todos os seus clientes, colaboradores e fornecedores e já há alguns anos
investimos em um programa de Proteção e Privacidade de Dados pautado na melhoria
contínua de nossos processos e na segurança das informações que utilizamos em nossos
negócios.
Neste sentido, os clientes que acessam os serviços oferecidos ou buscam qualquer
tipo de informação em nosso site e em nossa plataforma de E-commerce tem assegurados os
seus direitos de preservação de sua privacidade e proteção de seus dados pessoais em
conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Neste Aviso de Privacidade, você poderá entender melhor a respeito das políticas
de privacidade relacionadas aos serviços e funcionalidades disponibilizados em nosso site e
recomendamos que você revisite com frequência este material, pois ele passa por atualizações
sempre que nossos processos internos também se atualizam.
Encarregado (“Data Protection Officer” ou “DPO”):
É a pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o
controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD) – que em nossa organização pode ser contatada pelos canais:
dpo@soluçãodevalor.com.br ou telefone (67) 99973-3025.
Controlador: É a pessoa natural ou jurídica, privada ou pública, que recebe dados
pessoais para algum objetivo específico, como cadastro, contratação, compra ou
qualquer outra atividade da vida cotidiana, competindo a está figura as decisões
referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: É toda pessoa natural ou jurídica, privada ou pública, que trata dados
pessoais de acordo com as determinações do controlador, sendo este, em geral,
um parceiro ou prestador de serviços.
Agente de tratamento: São aqueles classificados como controlador ou operador.
Tratamento de dados: É toda operação realizada com dados pessoais, como as
que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso,
reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação,
comunicação, transferência, difusão ou extração. De modo resumido, tudo que se
pode fazer com um dado pessoal, sem exceção, é um tratamento de dados.
Banco de dados: É o conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um
ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico. Quando em formato
eletrônico, geralmente encontra-se em servidor de dados. No caso de formato
físico, pode ser alocado em arquivos.
Uso compartilhado de dados: É a comunicação, difusão, transferência
internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de
bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicas no cumprimento de
suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com
autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas
por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular
concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade
determinada.
Transferência internacional de dados: Transferência de dados pessoais para país
estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro. A
transferência internacional pode ocorrer mediante a utilização de serviços que
possuam sua base de dados fora do Brasil, tais como nuvens de armazenamento e
serviço de e-mail.
RIPD - Relatório de impacto à proteção de dados pessoais: É a documentação do
controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados
pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais,
bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco.
ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados: É uma autarquia federal,
responsável por zelar pela proteção da dados pessoais, regulamentar e fiscalizar o
cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.
2 – PRIVACIDADE
A SOLDAMAQ empreende esforços diários para dar cumprimento às previsões
legais relacionadas à preservação do direito à privacidade e para tanto busca fazer o melhor
uso de tecnologias, capacitar continuamente seus colaboradores e desenvolver processos
rigorosos de segurança da informação, garantindo o máximo zelo e sigilo a todos os dados
pessoais a nós confiados.
2.1. EXCEÇÕES
Exclui-se da responsabilidade legal de nossa organização, toda e qualquer
informação que seja:
a) Pública por determinação legal;
b) Pública para o tratamento e uso
compartilhado de dados de execução de
políticas públicas;
c) Objeto de decisão judicial transitada em
julgado, pela divulgação ou exibição da
mesma;
d) Ostensiva com dever de segurança
ativa;
e) Ostensiva com dever de segurança
passiva;
f) Por outros meios, de conhecimento
público;
g) Necessária à proteção da vida ou
incolumidade física de pessoas;
h) Necessária à tutela da saúde; e
i) Havida e gerida no âmbito da relação de
trabalho entre a organização e seus
colaboradores, fundamental ao exercício
do poder diretivo;
3 - CONTROLADOR
No contexto da LGPD, a SOLDAMAQ é assim classificada, pois é quem toma as
decisões e realiza o tratamento dos dados pessoais coletados aqui no site para finalidades
administrativas e comerciais necessárias, tais como atendimento aos clientes, entrega de
mercadorias e cumprimento das obrigações legais relacionadas aos processos de venda.
4 – COLETA DE DADOS
Os dados coletados no ato da venda ou cadastro de clientes são aqueles
necessários para realização das operações comerciais e legais. Em nosso e-commerce, essa
coleta é realizada com a finalidade de promover a comercialização de nossas mercadorias e
um atendimento de qualidade a você.
Neste processo de coleta de dados, as informações são fornecidas pelo próprio
usuário do site, que utiliza o cadastro na plataforma, bem como escolhe suas preferências de
navegação, para garantir um melhor atendimento na Plataforma.
A SOLDAMAQ poderá coletar os seguintes Dados Pessoais que serão fornecidos (i)
diretamente por você; ou (ii) coletados automaticamente, conforme a seguir:
Algumas dessas informações são coletadas usando ferramentas tecnológicas que
incluem cookies. Para saber mais, por favor acesse nossa seção de cookies.
Para o regular funcionamento dos serviços operados na plataforma os dados são
compartilhados com algumas empresas que intermediam e prestam suporte à SOLDAMAQ,
realizando serviços relacionados a análise de fraude, processamento de vendas via cartões ou
PIX e gerenciamento de logística para organização das entregas.
Nossa plataforma de E-commerce utiliza modalidades de pagamento virtual como
cartão de crédito e débito e para isso disponibiliza um “getway” de pagamento, que nada mais
é que um direcionamento do usuário para uma empresa terceirizada que cuidará de toda a
fase de pagamento pelos produtos adquiridos.
Além de empresas de aplicativos de comunicação e de softwares como o sistema
interno de gerenciamento de dados da SOLDAMAQ, seu ERP ("Enterprise Resource Planning"
(Planejamento de Recursos Empresariais).
Essas empresas, são os operadores de dados e podem receber dados pessoais
para a execução das atividades contratadas. Nessas atividades terceirizadas, todos os
fornecedores estão obrigados a observar o nossa política de privacidade e as demais normas
de proteção de dados e segurança da informação instituídas pela empresa e vigentes em nossa
legislação.
5. BASES LEGAIS DE TRATAMENTO
Todos os dados coletados pela SOLDAMAQ possuem base legal de tratamento
que estão localizadas nos incisos I, II, V, VI, IX e X do artigo 7o e incisos I e II, alínea “a”, “d” e
“g” do artigo 11 da LGPD.
6 – COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Não divulgamos os seus Dados Pessoais à terceiros, exceto, os operadores de
dados, que possuem relação contratual devidamente formalizada com nossa empresa e
também órgãos públicos ou entidades que fiscalizam o cumprimento de nossas obrigações
legais.
Todo compartilhamento de dados, entretanto, está amparado por hipótese legal
de tratamento e tem uma finalidade específica e legítima, conforme descritivo e formas
abaixo:
a. Para manutenção do Site, com a plataforma de hospedagem do site, sistema de
análise de pagamentos e prevenção de fraudes.
b. Com o poder público, para exercício de direitos em processos judiciais,
administrativos ou arbitrais ou para cumprir obrigações legais e/ou regulatórias a
que estamos sujeitos;
c. Com a gerenciadora da plataforma de vendas, para realizar o seu atendimento em
nosso e-commerce;
d. Com entidades de proteção do crédito para garantir procedimentos de prevenção
de inadimplência.
7 - COMO SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS E COMO VOCÊ PODERÁ NOS AJUDAR
A PROTEGÊ-LOS AINDA MAIS
Compartilhamento de senhas: Em nossa plataforma, você terá uma senha
individual de acesso, e você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais. Tenha
sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso pode comprometer a
segurança das suas informações.
Cuidados que você deve tomar: É muito importante que você proteja seus Dados
contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de
sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
Também é muito importante que você saiba que não serão enviadas pela SOLDAMAQ
mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser
executados (extensões: .exe., .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
Atenção aos e-mails fraudulentos: Nos comunicamos com você apenas por meio
de e-mails institucionais – aqueles seguidos de @soldamaq.com.br e por números de telefones
identificados. Se receber qualquer comunicação de e-mails pertencentes a domínios diferentes
ou mensagens suspeitas via aplicativos de conversa, desconfie e não compartilhe ou faça
confirmação de dados pessoais.
Medidas de segurança: Nossa organização segue padrões rígidos de segurança
físicas, virtuais e organizacionais com o objetivo de proteger a confidencialidade, integridade e
segurança de suas informações pessoais.
Dentre elas, podemos mencionar controles de acessos, firewalls e antivírus,
registro de e auditoria de operações. Além disso, todos os nossos colaboradores assumem,
logo na admissão, um compromisso pessoal de manter as informações as quais tem acesso sob
a mais absoluta confidencialidade e cumprir com políticas e procedimentos internos de
segurança.
Processamento por terceiros sob nossa diretriz (Operadores): As empresas
terceirizadas que realizem atividades de tratamento de dados em nome da SOLDAMAQ, estão
contratualmente obrigadas a respeitar as condições estipuladas nas normas de segurança da
empresa, assumindo rígidos compromissos de segurança e proteção de dados, inclusive, com
possibilidade de serem submetidas a auditorias.
8 - LINKS EXTERNOS E REDIRECIONAMENTO
A nossa plataforma de E-commerce pode conter links para outros websites da
internet, os quais não estão sob o nosso controle e nem são mantidos pela SOLDAMAQ, como
no caso do getway de pagamento.
Ao visitar um website através do link originado a partir do acesso a nosso site,
você manifesta ciência da inexistência de relação e concorda que a SOLDAMAQ não é
responsável pelo conteúdo veiculado em tais websites. Sites externos são regulamentados por
seus próprios termos e políticas. Consulte referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados
Pessoais.
9 – COMO SÃO ARMAZENADOS SEUS DADOS
Os seus dados ficarão armazenados no banco de dados da plataforma utilizada
para operacionalizar as atividades realizadas no site e também em nossa plataforma de gestão
de recursos empresariais. Ambas contam com diversos mecanismos de proteção e gestão de
segurança da informação próprios e complementares às nossas políticas internas.
Nossos colaboradores passam por constantes treinamentos para garantir que os
padrões de segurança estabelecidos sejam mantidos.
Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o
atendimento da finalidade inicialmente instituída, podendo o titular de dados requerer sua
eliminação ou revogar seu consentimento a qualquer tempo, ressalvados os casos em que
houve obrigação legal ou regulatória de armazenamento desses dados.
No caso de obrigação legal e regulatória, o prazo de retenção será aquele
estipulado por lei para a guarda, inclusive com a possibilidade de guarda permanente dessas
informações, quando cabível ao caso concreto. A tabela a seguir descreve alguns destes
prazos:
Findo os prazos acima, os Dados Pessoais serão eliminados com uso de métodos
de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
10 - TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Via de regra, seus Dados Pessoais serão tratados e mantidos em armazenamento
dentro do território nacional.
Contudo, em nossos processos internos utilizamo-nos de ferramentas de
armazenamento de dados em nuvem, por meio da qual poderá ocorrer a transferência dos
seus dados pessoais para outros países, ocasiões em que garantiremos que essa transferência
obedeça às normas aplicáveis e seja conduzida de modo a preservar os seus direitos.
11 – DIREITOS DOS TITULARES
São direitos dos titulares de dados – Artigo 18 da LGPD:
I - confirmação da existência de
tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos,
inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação
de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o
disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro
fornecedor de serviço ou produto,
mediante requisição expressa, de acordo
com a regulamentação da autoridade
nacional,
Observados os segredos comercial e
industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados
com o consentimento do titular, exceto nas
hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
VII - informação das entidades públicas e
privadas com as quais o controlador
realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de
não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento, nos
termos do § 5o do art. 8o desta Lei.
Todos esses direitos pode ser exercidos dentro dos limites legais e regulatórios
que regem as atividades da empresa e através de nossos canais oficiais de atendimento ao
titular de dados.
12 – EXERCENDO OS SEUS DIREITOS – ENCARREGADA PELA PROTEÇÃO DE
DADOS:
Os titulares de dados podem exercer os seus direitos através do contato com a
nossa Encarregada pela Proteção de dados, Camila dos Santos Oliveira através do e-mail
lgpd@kohladvogados.com.br, pelo telefone (67) 9.9639-9987 ou pelo formulário que poderá
ser acessado através do link https://dpo.kohladvogados.com.br/contato/
13 – COOKIES EM NOSSO SITE
A SOLDAMAQ utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário durante a
navegação em nossa plataforma de E-commerce.
Para melhor te esclarecer, “cookie” é um pequeno bloco de informação,
composto essencialmente de letras e números, enviado ao computador do usuário ao acessar
uma página na internet, ficando armazenado em softwares do computador, como o
navegador, por exemplo.
Essa informação, que é enviada ao computador do usuário, serve para possibilitar
o funcionamento do site, pois o servidor passará a se lembrar do seu computador, viabilizando
o aprimoramento da experiência do usuário em nosso site, como carregamento mais rápido e
opções pré-definidas pelo usuário. Podemos dividir esses cookies em duas categorias:
A relação acima subdivide-se, podendo ser bipartida em duas categorias de
Cookies que podem vir a ser utilizadas dentro da Plataforma: "Cookies de sessão" e "Cookies
persistentes".
Cookies de sessão são Cookies temporários que permanecerão no seu dispositivo
até que você finalize a navegação. Cookies persistentes são Cookies que permanecem no
dispositivo no seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o Cookie permanecerá no
dispositivo depende da duração do "tempo de vida" do Cookie específico e das configurações
do navegador utilizado). Desse modo, listamos abaixo os principais tipos de Cookies utilizados
em nosso Site:
Apenas os cookies essenciais ficam ativos por padrão em nosso site, enquanto
que os demais ficam inativos, e apenas são ativados quando o usuário clica em aceitar a coleta
de cookies. No caso do usuário optar por recusar tudo, todos os cookies, ficarão inativos,
ressalvado o essencial para o funcionamento do site.
Desabilitar os Cookies utilizados pela SOLDAMAQ pode impactar a experiência no
Site, por exemplo, talvez você não consiga visitar certas áreas de uma página nossa ou talvez
não receba informações personalizadas quando visitar Uma de nossas páginas.
Caso tenha interesse em obter mais informações sobre a configuração de cookies
e gerenciamento de preferências a partir do seu navegador, utilize um dos links a seguir:
Tipo de
Cookie
Função
Cookies de
Autenticação
Servem para reconhecê-lo, possibilitando o acesso e utilização
dos ambientes da Plataforma com conteúdo e/ou serviços
restritos e proporcionando experiências de navegação mais
personalizadas.
Cookies de
Segurança
São utilizados para ativar recursos de segurança da
Plataforma, com a finalidade de auxiliar o monitoramento
e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas por esta
Política, bem como de proteger as suas informações do acesso
por terceiros.
Cookies de
Pesquisa,
Análise e
Desempenho
A finalidade deste tipo de Cookie é ajudar a entender o
desempenho da Plataforma, medir a audiência deste, verificar
os hábitos de navegação, bem como a forma pela qual você
chegou à página (por exemplo, através de links de outros
sites, buscadores ou diretamente pelo endereço);
Cookies de
Propaganda
São usados para apresentar publicidade relevante a você,
tanto dentro quanto fora da Plataforma ou em sites de
parceiros, bem como para saber se a visita a Plataforma foi
realizada depois que você visualizou a publicidade. Os Cookies
de Propaganda também podem ser utilizados para lembrar
eventuais pesquisas realizadas por você na Plataforma, além
de com base nas pesquisas realizadas por você na Plataforma,
apresentar-lhe anúncios relacionados aos seus interesses.
Para os cookies do “Google Analytics”, você pode fazer o download do módulo
acessível a partir do endereço a seguir para desativar esses cookies:
(inserir link
no clique aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/;)
Para gerenciamento e mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de
Cookies a partir do browser Internet Explore, clique aqui. (Inserir link no clique
Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do
Safari, clique aqui.
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Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no
browser Firefox, clique aqui (Inserir link no clique aqui:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-
preferences);
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permissões anteriormente concedidas. Em caso de exclusão, ao retornar ao nosso site, será
exibido novamente o aviso de cookies, bastando recusar.
A versão originária deste Aviso data Janeiro de 2024 e foi atualizada em Outubro de 2025.
SOLDAMAQ COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA
